EQUIPO DEL EVENTO DONUT
Medio tiempo • Westborough
Título del puesto: Miembro del equipo de Front of House
Rocco's Doughnut Company
Resumen:
Rocco's Doughnut Company está buscando personas entusiastas y centradas en el cliente para unirse a nuestro equipo de Front of House. Como miembro de nuestro equipo, usted será la cara de nuestra marca, responsable de brindar un servicio al cliente excepcional, servir deliciosas comidas y bebidas, administrar los pedidos de manera eficiente y mantener un ambiente limpio y acogedor para nuestros valiosos clientes.
Responsabilidades:
- Recoger, conducir y dejar el vehículo de entrega de donuts cuando sea necesario
-Servir rosquillas a los clientes
-Comercialización de nuestras tiendas a lugares de eventos
- Configuración y desglose de materiales de eventos, señalización
-Adherirse a los protocolos para cada evento
-Organización de marketing, materiales para eventos
-Comunicación con el equipo durante todo el turno con respecto al conteo de donas
-Saludar a los clientes con una cálida sonrisa y conversación
- Comprender los sabores de las rosquillas y explicar los principales clientes, ventas adicionales
- Recoger, conducir y dejar el vehículo de entrega de donuts cuando sea necesario
-Servir rosquillas a los clientes
-Comercialización de nuestras tiendas a lugares de eventos
- Configuración y desglose de materiales de eventos, señalización
-Adherirse a los protocolos para cada evento
-Organización de marketing, materiales para eventos
-Comunicación con el equipo durante todo el turno con respecto al conteo de donas
-Saludar a los clientes con una cálida sonrisa y conversación
- Comprender los sabores de las rosquillas y explicar los principales clientes, ventas adicionales
Interacción con el cliente:
Salude a los clientes con una actitud cálida y amigable, creando un ambiente acogedor en la tienda.
Ayudar a los clientes a elegir el menú, proporcionando información sobre nuestras donas, bebidas y otros productos.
Responda a las consultas de los clientes, resuelva las quejas y garantice una experiencia general positiva.
Servicio de Alimentos y Bebidas:
Tome los pedidos de los clientes de manera precisa y eficiente, asegurándose de que se tengan en cuenta las solicitudes especiales o las preferencias dietéticas.
Prepare y sirva donas, bebidas y otros elementos del menú con prontitud y con atención a la presentación.
Asegurar que los alimentos y bebidas cumplan con los estándares de calidad, manteniendo el excelente sabor que nuestros clientes esperan.
Gestión de pedidos:
Utilice el sistema de punto de venta (POS) para procesar pedidos con precisión y manejar transacciones en efectivo o con tarjeta.
Gestionar los pedidos en línea o por teléfono, asegurando la preparación oportuna y la recogida o entrega si corresponde.
Limpieza y mantenimiento:
Mantener la limpieza y organización del área del evento. Limpie regularmente las encimeras y otras áreas de los clientes para proporcionar un espacio ordenado y cómodo. Ayuda con las tareas diarias de limpieza, como barrer, trapear y reabastecer suministros.
Upselling y promociones:
Informe a los clientes sobre promociones actuales, descuentos o nuevos elementos del menú para fomentar ventas adicionales. Vende sugestivamente actualizaciones o combos para mejorar la experiencia del cliente.
Trabajo en equipo y comunicación:
Colabore con otros miembros del equipo de la casa, el personal de cocina y la administración para garantizar operaciones sin problemas.
Comunique cualquier problema, inquietud o comentario de los clientes al equipo de administración con prontitud.
Requisitos:
-La experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en un entorno de servicio de alimentos u hospitalidad, es una ventaja.
-Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales para interactuar eficazmente con los clientes y miembros del equipo.
-Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y mantener la calma bajo presión.
-Fuerte atención al detalle y la capacidad de realizar múltiples tareas de manera efectiva.
-Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos los fines de semana.
-El conocimiento de seguridad alimentaria e higiene es deseable pero no obligatorio (se puede proporcionar capacitación).
-Una pasión por la buena comida, un excelente servicio al cliente y una actitud positiva y positiva.
-Debe estar disponible para viajar a nuestra ubicación de Westborough y sus alrededores dentro de 1 hora de la ubicación de Westborough. Salem, NH, Charlton, MA, Boston, MA Burlington, MA
-Debe estar disponible para viajar a nuestra ubicación de Westborough y sus alrededores dentro de 1 hora de la ubicación de Westborough. Salem, NH, Charlton, MA, Boston, MA Burlington, MA
Unirse a Rocco's Doughnut Company como equipo de eventos ofrece una oportunidad gratificante de ser parte de un equipo dinámico dedicado a brindar experiencias deliciosas a los amantes de las donas. Si le apasiona el servicio al cliente, disfruta trabajando en un ambiente bullicioso y le encanta el olor de las rosquillas recién horneadas, ¡lo invitamos a postularse y convertirse en un contribuyente clave para nuestra comunidad amante de las donas!
LO QUE OFRECEMOS:
-Horario flexible
-Reembolso de millas
-Pago semanal, pago competitivo más propinas
-Opciones de planes de seguro de salud para todas las personas de tiempo completo
-Descuento Amigos + Familia
-PTO acumulado
Compensación: $17.00 - $25.00 por hora
QUIENES SOMOS:
Rocco's Donut Company se fundó y lanzó con un BANG en la primavera de 2018. Hemos crecido rápidamente a tres ubicaciones en el área metropolitana de Worcester con fuertes ambiciones de crecimiento continuo. Somos una panadería especializada en donas que crea algunas de las donas más sabrosas y de mejor apariencia. Nuestra marca ha captado la atención tanto local como nacional y es algo en lo que trabajamos muy duro para seguir construyendo. Tenemos una mentalidad de 'no puedo parar, no pararé' y estamos buscando personas con ideas afines para unirse a nuestro Equipo Donut.
A QUIÉN QUEREMOS:
Queremos a alguien que esté dispuesto a poner una gran cantidad de amor, cuidado y dedicación en la creación de nuestras obras maestras. Este candidato tendrá la oportunidad de unirse a una de las tiendas de donas de más rápido crecimiento en los EE. UU. Queremos a alguien que quiera ser parte de un negocio próspero y en crecimiento y que trabaje para ayudar a que la empresa evolucione. Sí, establecemos altos estándares aquí y esperamos mucho de nuestro equipo, ¡PERO igualmente disfrutamos divirtiéndonos y creando un ambiente de trabajo estimulante e inspirador!
A QUIÉN QUEREMOS:
Queremos a alguien que esté dispuesto a poner una gran cantidad de amor, cuidado y dedicación en la creación de nuestras obras maestras. Este candidato tendrá la oportunidad de unirse a una de las tiendas de donas de más rápido crecimiento en los EE. UU. Queremos a alguien que quiera ser parte de un negocio próspero y en crecimiento y que trabaje para ayudar a que la empresa evolucione. Sí, establecemos altos estándares aquí y esperamos mucho de nuestro equipo, ¡PERO igualmente disfrutamos divirtiéndonos y creando un ambiente de trabajo estimulante e inspirador!
Siempre estamos aceptando solicitudes. ¡Nos veremos pronto!
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
